Règlement général sur la protection des données
RGPD – artdunaturel.com
Le but de ce document est de vous présenter les actions mises en place sur artdunaturel.com concernant le RGPD. Le but est de vous informer sur le traitement des données à caractère personnel, c’est à dire toutes les informations relative à une personne physique ou morale susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement.
1 – Traitement des données
Les données stockées servent à la relation entre le site artdunaturel.com et ses prospects et clients :
• Envoi de newsletter et conseils par email
• Envoi de promotions et de cadeaux
• Inscriptions dans les espaces de formation
• Facturation
En cas d’activités illégales, à des fins d’enquêtes, de réquisitions judiciaires… vos données personnelles peuvent être transmises, sur demande, aux autorités judiciaires ou de contrôles comme par exemple la police / gendarmerie… Par exemple dans le cadre de commentaires diffamatoires sur les articles de Blog (sachant que généralement les commentaires de ce type sont systématiquement supprimés si non fondés).
• Emails provenants du téléchargement des livres .pdf, guides, cadeaux, newsletters du site artdunaturel.com…
Les données provenant de différents documents téléchargés sur le site en échange d’un email (et parfois d’un prénom et d’un nom).
Selon le type de formulaire les données sont stockées sur
• MailChimp
Dans tous les cas, ces solutions d’eMailing proposent une désinscription en 2 clic depuis l’email envoyé (lien “désabonnement” / “se désabonner” / “unsuscribe” / …) au bas de chaque email. Un inscrit peut également envoyer un email à contact@artdunaturel.com pour rectifier ses données ou demander la suppression de ses données.
Les données sont :
• Email
• Prénom
• Pays d’origine
• Adresse IP
• Ville / Région
• Adresse postale (option pour l’envoi de produits physiques et la facturation de services)
• Informations sur les sociétés pour la facturation (SIRET, N° de TVA…)
• Fichiers des clients (ebooks payants, formations, newsletter).
Lors de l’achat des produits, le système de paiement utilisé nécessite la récupération de vos données personnes comme l’email, l’IP…
La gestion des paiements est effectuée par :
• Paypal.com
• Clickbank.com
• 1tpe.com
• Amazon SA
Les données sont stockées par ces sociétés, avec chacune une politique de stockage et de conservation que vous pouvez consulter sur leur site.
Suite à la commande, vos données (email, prénom…) sont stockées dans la base de données My SQL. Cette base de données est hébergée chez o2switch.
Les données stockées dans nos bases sont comprennent :
• Email
• Initiales
• Date de commande / date de fin
• …
Un email est envoyé pour informer de la mise à jour des contenus, pour des promotions…
• Réponses aux enquêtes et questionnaires dans un formulaire Google Docs
Suite aux participations à une enquête sous forme de formulaire, l’email est alors enregistré dans Google Forms, puis transféré sur Google Sheets, avec un accès limité exclusivement à artdunaturel.com et à son assistant pour les réponses aux demandes par email. Les emails ne sont en aucun cas ré-exploités.
• Informations sur la navigation et cookies
Le site artdunaturel.com utilise des services qui analysent les données de navigation (temps de sessions, pages vues…) :
• Google Analytics : les données sont sauvegardées 26 mois
2 – Responsable sécurité et des traitements
Publication : Alexandra SILLE – alexandra@artdunaturel.com
Hébergeur : o2switch – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand – Tél: 04 44 44 60 40
3 – Données privées et autorisations
L’information sur l’envoi d’emails et de communication par artdunaturel.com suite au dépôt d’email est mentionnée à plusieurs endroits du site internet.
Les données des clients ne sont jamais envoyées ou louées à des tiers artdunaturel.com reste la seule entreprise à utiliser et posséder ces données.
• De manière générale sur le site internet
Dans la barre de navigation, tout en haut du site, un message prévient que suite au téléchargement des conseils et messages supplémentaires seront envoyés
• Dans les formulaires de la barre de navigation
Une phrase rappelle que chaque formulaire implique l’envoi d’autres conseils via un système d’auto-répondeur.
• Lors de téléchargements, une case rappelle que l’internaute accepte de recevoir des communications de la part du site artdunaturel.com
Si cette case n’est pas cochée, alors l’internaute ne peut être inscrit sur la liste de diffusion de mes emails, et dans ce cas il ne peut recevoir de documents.
Le téléchargement de documents gratuits est conditionné à l’acceptation de recevoir des conseils de la part d’artdunaturel.com.
Un mail de confirmation et un message spécifique informe l’internaute qu’il doit accepter de recevoir des emails de la part d’artdunaturel.com
4 – Droit de rectification ou de suppression
Si vous souhaitez supprimer vos données de mes fichiers vous pouvez :
• Soit envoyer un email à contact@artdunaturel.com
• Soit utiliser les fonctionnalités de MailChimp qui permettent de supprimer vos données.
5 – Sous traitants physiques et virtuels
Vos données personnelles sont exclusivement destinées à être exploitées pour le bon fonctionnement du site web artdunaturel.com
artdunaturel.com fait appel à des assistants dans le cadre de traductions, transcriptions et pour les réponses aux questions du Service Client.
Ces assistants ont accès aux fichiers de clients du site artdunaturel.com, aux logiciels…
Aucunes données personnelles ne sont stockées sur les ordinateurs des sous traitants.
Au niveau des sous traitants et prestataires sur le Web, voici les principaux fournisseurs qui hébergement directement ou indirectement vos données :
• Amazone SA, Clickbank.com et 1tpe.com pour la vente des produits numérique ;
• o2switch : hébergement de sites internet, service cloud, gestion de boites emails, base de données du site… ;
• La Banque Postale : paiement, RIB…;
• Paypal : paiement en ligne.
• Mailchimp : envoi réguliers ou ponctuels de messages.
• Google : hébergement de fichiers via Google Drive
artdunaturel.com ne vends pas vos données personnelles à des tiers.
6 – Transfert des données en dehors de l’Europe
artdunaturel.com peut être amené à transférer certaines de vos données hors de l’Union européenne (prénom, email, IP…) lors de l’achat d’un produit via Paypal / Clickbank.com / 1tpe.com ou lors de votre inscription volontaire à l’une de nos newsletters gérée par la société Mailchimp….
Les transferts de données personnelles en dehors de l’Union Européenne ne seront effectués que vers des pays dont le niveau de sécurité des données personnelles est reconnu par l’Union Européenne comme équivalent à celui des pays de l’Union Européenne.
7 – Informations sur les données personnelles
Si malgré toutes les protections mises en œuvre par artdunaturel.com et ses sous-traitants, certaines de vos données personnelles étaient dérobées, compromises ou supprimées, artdunaturel.com s’engage à vous en informer dans les délais légaux et selon les exigences légales en vigueur.
Cette obligation d’information légale ne peut être interprétée comme une reconnaissance de responsabilité ou de négligence de la part de site artdunaturel.com ou de ses sous-traitants.
Pour toute demande, contactez : contact[at]artdunaturel.com
